Общие рекомендации по настройке мобильного приложения СамДом

Если Вы установили на свой телефон мобильное приложение СамДом, но Вам на телефон не приходят уведомления о входящем звонке с домофона, то Вам необходимо проверить настройки Вашего телефона, установленные производителем, и, в зависимости от производителя вашего устройства, выполнить следующие действия, чтобы включить правильные настройки на вашем устройстве.

Так как описать все возможные виды настроек не представляется возможным из-за разнообразия моделей телефонов и версий операционных систем (версий Андроида), то в данной инструкции приведены примеры установки нужных настроек только для некоторых наиболее распространенных моделей телефонов.

Если Вы не нашли в приведенной ниже инструкции свою марку и модель телефона, то попробуйте изменить настройки своего телефона самостоятельно, руководствуясь инструкцией производителя к Вашему телефону и нижеследующими рекомендациями:

Вам надо изменить настройки Вашего телефона по следующим основным направлениям:

Для этого нужно сделать следующее:

  1. Необходимо открыть настройки Вашего телефона, перейти в раздел “Уведомления”, в этом разделе найти в списке приложение SamDom и включить для приложения следующие настройки:  

  1. Необходимо открыть настройки Вашего телефона, перейти в раздел Питание и производительность” и в этом разделе отключить экономию энергии телефона и найти подраздел “Батарея”. Или же сразу в настройках телефона в строке поиска написать Батарея и найти этот раздел в списке, полученном в результате поиска. В разделе “Батарея” может быть подраздел “Контроль активности”. В самом разделе “Батарея” или в подразделе “Контроль активности” надо найти в списке приложение SamDom  и включить для приложения следующие режим :

 “Нет ограничений” (контроль активности не будет ограничивать работу приложения.)

  1. Необходимо открыть настройки Вашего телефона, перейти в раздел “Приложения”, в этом разделе найти подраздел “Разрешения”, далее перейти в подраздел “Автозапуск/Фоновый режим” и  найти приложение SamDom в списке  всех приложений и включить для приложения переключатель в положение “включено”.

Рекомендации основаны на настройках марки телефона Xiaomi, однако для других марок и моделей телефонов скорее всего будет другой интерфейс, но логика примерно одинаковая. 

Также убедитесь, что Вы обновили приложение СамДом и установили из Google Play Market последнюю доступную версию приложения.  

Xiaomi/Redmi

Шаг 1: отключить режим экономии энергии на Xiaomi (только для СамДом)

Просмотрите видео https://www.youtube.com/watch?v=x0gTYDDcuHo

Или зайдите в следующие настройки:

Настройки > Приложения >Все  приложения> SamDom>Батарея (или Контроль активности)>измените опцию с “Экономия батареи” на “Без ограничений”

ИЛИ

Настройки >Питание и производительность> Батарея> Контроль активности >SamDom> выберете режим “Нет ограничений (контроль активности не будет ограничивать работу приложения)”

Шаг 2: настройки телефона и уведомлений

Просмотрите видео https://youtu.be/AWz0f9TlS6M

Или зайдите в следующие настройки:

2.1 

Настройки > Уведомления > SamDom >  установить в положение Включено переключатель по всем настройкам меню:

2.2. Также зайдите в следующие настройки телефона:

Настройки > Приложения> Все приложения > Разрешения (в верхнем правом углу экрана) > Другие разрешения> Находим в списке приложений наше приложение SamDom и нажимаем на него > в открывшемся экране настроек приложения ставим зеленые  галочки по следующим позициям:

 

Шаг 3: Активируйте параметр Автозапуск в настройках

На некоторых телефонах он может называться “Фоновый режим”

Настройки >Приложения >Все  приложения> SamDom> Автозапуск - включите переключатель в режим “Включено”

 

ИЛИ

Настройки >Приложения >Разрешения >Автозапуск >SamDom> включите переключатель в режим “Включено”

Samsung

Шаг 1

1.1 Отключаем режим экономии энергии

https://kak-na-android.ru/rezhim-energosberezheniya-na-samsunge.html

  1. Откройте раздел "Настройки" вашего телефона
  2. Выберите раздел “Оптимизация»
  3. В нижней части экрана нажмите пункт “Батарея”
  4. В открывшемся окне можно выбрать один из вариантов энергосбережения: выключено, средний и максимальный. Выберите Выключено или Средний

  

1.2. Отключаем режим энергосбережения для приложения СамДом -  включаем наше приложение в список неконтролируемых приложений

Посмотрите статью:

https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/

Если у вас Samsung на Android 8.0, совершите следующие действия.

1. Откройте меню «Настройки» > «Приложения».

2. Нажмите на три точки, выберите пункт «Особые права доступа».

3.Выберите пункт «Оптимизация расхода».

4. Найдите в списке приложение  SamDom и отключите функцию.

 

1.3. Разрешаем приложению работать в фоновом режиме

  1. Откройте меню «Настройки» > «Приложения».
  2. Выберите в списке приложение SamDom.
  3. Выберите пункт «Батарея».
  4. Включите «Разрешение фоновой деятельности».

1.4. Проверяем, не находится ли приложение СамДом в спящем режиме

Если у Вас Android 11

  1. Откройте меню «Настройки»> «Обслуживание устройства».
  2. Выберите пункт «Батарея»> «Ограничения в фоновом режиме» > «Приложения в режиме сна».
  3. Если приложение SamDom есть в этом списке, нажмите три точки, далее «Удалить приложения».
  4. Удалите приложение SamDom из списка.

Если у Вас Android 10

  1. Откройте меню «Настройки»> «Обслуживание устройства».
  2. Выберите пункт «Батарея»> «Мониторинг энергопотребления» >«Приложения в спящем режиме».
  3. Если приложение SamDom есть в этом списке, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.

Если у Вас более ранняя версия Android

  1. Откройте меню «Настройки» > «Обслуживание устройства».
  2. Выберите пункт «Батарея» > три точки > «Ограничения в фоновом режиме» > «Приложения в спящем режиме».
  3. Если приложение SamDom есть в этом списке, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.

Шаг 2: Включаем уведомления для приложения

Посмотрите инструкцию:

http://v-androide.com/settings/samsung/nastrojka-uvedomlenij.html

Перейдем в Настройки – Уведомления. Нам предлагают выбрать приложения, от которых хотим или не хотим получать уведомления. Просто передвиньте переключатель в нужное положение.

Выбрав приложение SamDom, доступны к настройке еще 4 опции: